SAMARINDA, Cakrawalakaltim – Tidak hanya mendekatkan pelayanan pada hari libur di mall Samarinda Central Plaza lewat inovasi Goes To Mall, kembali Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Samarinda membuat inivask bernama ‘Dipelukan’ alias Disdukcapil Pelayanan Luar Kantor yang perdana dilaksanakan pada 20-22 Agustus 2024 di Anjungan Karamumus, Balaikota Samarinda.
Kepala Disdukcapil Samarinda, Eko Suprayetno, menjelaskan bahwa program ‘Dipelukan’ merupakan upaya Disdukcapil untuk lebih mendekatkan layanan kepada masyarakat, terutama dalam pemutakhiran data kependudukan.
“Inovasi ini lahir dari kebutuhan untuk lebih intens dalam memberikan pelayanan di luar kantor. Target yang harus dipenuhi cukup tinggi, seperti aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), perekaman, dan penggantian foto KTP-EL, serta pengurusan akta kelahiran dan kematian,” ujar Eko.
Pada pelaksanaan perdana ini, layanan yang dibuka meliputi aktivasi IKD, rekam, ganti foto, dan cetak KTP-EL, cetak Kartu Identitas Anak (KIA), pengurusan kartu keluarga, pindah/datang warga Samarinda, serta pengurusan akta kelahiran dan kematian.
Eko menambahkan bahwa program ini juga ditujukan untuk mengupdate data kependudukan ASN Kota Samarinda, agar semua data benar-benar sesuai dengan kondisi terkini.
“Melalui Dipelukan, kami ingin memastikan bahwa dokumen kependudukan, seperti KTP dan kartu keluarga, selalu up-to-date. Misalnya, banyak ASN yang mungkin belum memperbarui data pendidikan anak-anak mereka yang sudah lulus kuliah atau SMA, padahal data tersebut sangat penting,” lanjutnya.
Eko juga menekankan pentingnya layanan di luar kantor ini dalam memperbarui KTP warga yang mungkin sudah tidak terbaca dengan baik. “Kami tidak ingin KTP warga Kota Samarinda tidak bisa digunakan karena data atau foto yang tidak terbaca dengan jelas. Oleh karena itu, Dipelukan hadir untuk memberikan solusi,” katanya.
Lebih lanjut, Eko menyampaikan bahwa layanan Dipelukan akan terus dilakukan di berbagai lokasi strategis di Samarinda. “Kita fleksibel saja. Misalnya, nanti kita bisa melakukan layanan Dipelukan di Pasar Segiri, SMA Negeri 2, atau Rutan Samarinda. Yang penting, semua layanan Dukcapil ada di sana dan masyarakat bisa mendapatkan pelayanan penuh,” ucap mantan Kabag Hukum Pemkot Samarinda ini.
Dengan inovasi ini, Disdukcapil berharap masyarakat lebih antusias untuk mengupdate data kependudukan mereka. “Ke depan, kami juga akan meluncurkan inovasi terbaru untuk semester kedua ini, yaitu ‘Disdukcapil Kelayapan’ atau Disdukcapil Keliling Melayani Peduli Administrasi Kependudukan. Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutup Eko.(ZZ)
