SAMARINDA, Cakrawalakaltim.com – Dalam upaya mempererat hubungan dengan insan pers, Perumdam Tirta Kencana menggelar buka puasa bersama awak media di Hotel Amaris, Minggu (23/3/2025).
Acara tersebut dihadiri langsung oleh Direktur Teknik Perumdam Tirta Kencana, Kaharuddin, Dewan Pengawas Amir Husin, serta tim humas perusahaan.
Dalam sambutannya, Kaharuddin mengungkapkan rasa syukur atas kesempatan berkumpul di bulan suci Ramadan. Ia juga menyampaikan harapan agar kebersamaan ini terus terjalin di masa mendatang.
“Semoga kita semua diberikan kesehatan dan umur panjang sehingga dapat kembali bertemu di Ramadan berikutnya,” ujarnya.
Selain menjalin silaturahmi, acara ini juga menjadi momentum bagi Perumdam Tirta Kencana untuk menyampaikan komitmennya dalam memberikan pelayanan air bersih yang optimal, terutama selama bulan Ramadan.
Kaharuddin menjelaskan bahwa sejak lima bulan terakhir, Perumdam Tirta Kencana telah menerapkan sistem piket pelayanan 24 jam. Langkah ini bertujuan agar setiap laporan pelanggan terkait distribusi air dapat segera ditindaklanjuti.
“Kami memiliki tim yang selalu siap di lapangan untuk memastikan distribusi air tetap lancar. Jika ada kendala, kami berupaya menanganinya secepat mungkin,” jelasnya.
Selain tenaga operasional, perusahaan juga telah menyiapkan infrastruktur pendukung, termasuk kesiapan pompa cadangan guna mengantisipasi gangguan teknis.
Menjelang Idulfitri, Perumdam Tirta Kencana memastikan seluruh tim tetap siaga demi menjaga kelancaran suplai air bagi masyarakat.
Bagi pelanggan yang mengalami kendala dalam layanan air bersih, Perumdam Tirta Kencana menyediakan layanan pengaduan melalui Call Center di 0541-2088100 atau WhatsApp 0811553536. (*)
