SAMARINDA, cakrawalakaltim.com – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda mengimbau masyarakat untuk meningkatkan kewaspadaan menyusul maraknya kasus pencurian meter air yang terjadi di sejumlah wilayah pelayanan.
Asisten Manajer Humas dan Kesekretariatan Perumdam Tirta Kencana, Khaidir Fadly, menyampaikan bahwa pencurian meter air telah terjadi di beberapa titik, sehingga pelanggan diharapkan lebih berhati-hati dan turut menjaga aset meter air di rumah masing-masing.
“Kami mengingatkan bahwa meter air merupakan tanggung jawab pelanggan. Oleh karena itu, penting untuk memastikan keamanannya dan tidak mudah percaya pada oknum yang mengaku petugas,” ujar Khaidir.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh pelanggan antara lain:
• Tetap waspada dan rutin memantau kondisi meter air.
• Pastikan petugas yang datang dilengkapi surat perintah kerja, menggunakan ID Card resmi, dan mengenakan seragam kerja.
• Petugas tidak melakukan pencabutan atau penggantian meter air pada malam hari.
• Jika terjadi kehilangan meter air, segera laporkan ke Call Center Perumdam Tirta Kencana.
Perumdam Tirta Kencana membuka layanan pengaduan melalui (0541) 2088100 atau WhatsApp di 0811 553 536 untuk menindaklanjuti laporan masyarakat terkait kehilangan maupun aktivitas mencurigakan di sekitar instalasi meter air.
Sebagai bentuk komitmen terhadap pelayanan dan keamanan, perusahaan pelat merah ini terus berupaya meningkatkan kesadaran pelanggan sekaligus menjaga kualitas dan kontinuitas layanan air bersih di Kota Samarinda.(zz)
