SAMARINDA, Cakrawalakaltim.com – Dalam rangka memperingati Hari Raya Idul Adha 1446 H pada Jumat, 6 Juni 2025, serta cuti bersama pada Senin, 9 Juni 2025, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda mengumumkan penutupan sementara pelayanan tatap muka di Kantor Pusat maupun Kantor Pelayanan Wilayah.
Asisten Manajer Humas dan Kesekretariatan Perumdam Tirta Kencana, Khaidir Fadly, menyampaikan bahwa pelayanan tatap muka akan libur mulai Jumat (6/6/2025) dan kembali dibuka pada Selasa (10/6/2025).
“Penutupan sementara ini dilakukan untuk memberikan kesempatan bagi pegawai merayakan Hari Raya Idul Adha bersama keluarga. Namun, pelayanan pengaduan dan informasi tetap berjalan 24 jam melalui saluran online dan call center,” jelas Khaidir.
Ia menegaskan bahwa meskipun kantor pelayanan tutup, Perumdam Tirta Kencana tetap berkomitmen menjaga kontinuitas suplai air bersih bagi pelanggan selama periode libur. “Kami berharap pelanggan yang membutuhkan layanan pengaduan tetap dapat memanfaatkan kanal yang tersedia,” tambahnya.
Untuk informasi dan pengaduan, masyarakat dapat menghubungi Contact Center Perumdam Tirta Kencana di (0541) 2088100 atau WhatsApp 0811 553 536, DM Instagram Perumdam Tirta Kencana, maupun Messenger Facebook Perumdam Tirta Kencana.(zz)
