SAMARINDA, cakrawalakaltim.com — Jajaran Dewan Pengawas, Direksi, dan Manajemen Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kencana Kota Samarinda mengucapkan selamat memperingati Hari Pelanggan Nasional, yang jatuh setiap tanggal 4 September.
Direktur Utama Perumdam Tirta Kencana, Nor Wahid Hasyim, S.T., M.M., menyampaikan rasa terima kasih dan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan air minum kepada Perumdam Tirta Kencana.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan seluruh pelanggan. Semoga pelayanan kami terus memberikan kenyamanan dan kepuasan bagi masyarakat Kota Samarinda. Perumda Tirta Kencana berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan inovasi demi kenyamanan pelanggan,” ujarnya.
Salah satu pelanggan, Agus Santoso, warga Samarinda Seberang, memberikan komentar positif terkait layanan Perumda Tirta Kencana.
“Saya merasa puas dengan layanan Perumdam Tirta Kencana. Air bersih selalu lancar dan petugasnya ramah. Semoga ke depannya layanan ini semakin baik dan bisa terus memenuhi kebutuhan warga,” ungkap Agus.
Hari Pelanggan Nasional diperingati sebagai bentuk penghargaan dan perhatian perusahaan terhadap pelanggan, yang merupakan aset penting bagi keberlangsungan layanan publik. Perumda Tirta Kencana menegaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama dalam setiap layanan yang diberikan.
Manajemen Perumdam Tirta Kencana juga menekankan komitmen untuk terus melakukan inovasi dalam sistem pelayanan, mulai dari distribusi air bersih hingga proses administrasi, agar masyarakat Samarinda mendapatkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan berkualitas.
“Kami percaya, pelayanan yang prima dan berorientasi pada pelanggan akan menjadi salah satu pilar penting untuk mendukung visi Kota Samarinda sebagai Kota Peradaban. Selamat Hari Pelanggan Nasional 2025. Mari kita terus bangun kepercayaan dan kerja sama yang baik antara perusahaan dan masyarakat,” tambah Nor Wahid Hasyim.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Perumda Tirta Kencana mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan dan kritik membangun, sebagai bahan evaluasi demi peningkatan layanan di masa depan, sejalan dengan upaya mendukung Samarinda MajuKota Peradaban.(zz)
