SAMARINDA , Cakrawalakaltim.com – Pelanggan Perumda Tirta Kencana Samarinda di sejumlah wilayah diminta menyiapkan tampungan air secukupnya sebelum Rabu (19/8/2026). Imbauan tersebut disampaikan menyusul adanya pekerjaan pengurasan bak clarifier, WTP, dan kanal di IPA Selili yang berpotensi menyebabkan gangguan aliran air ke rumah pelanggan.
Asisten Manajer Humas dan Kesekretariatan Perumda Tirta Kencana Samarinda, Khaidir Fadly, mengatakan pekerjaan dijadwalkan dimulai pukul 08.00 WITA dengan estimasi pengerjaan selama 10 jam.
“Untuk pelanggan di wilayah terdampak, kami mengimbau agar menyiapkan tampungan air secukupnya sebelum pekerjaan dimulai. Selama proses pekerjaan, kami juga meminta air yang sudah tersedia digunakan secara bijak,” ujar Khaidir, Senin (17/8/2026).
Ia menjelaskan, pekerjaan pengurasan tersebut merupakan bagian dari pemeliharaan instalasi yang dilakukan Perumda Tirta Kencana untuk mempertahankan kualitas air sekaligus menjaga keberlangsungan distribusi kepada pelanggan.
Dengan adanya pekerjaan tersebut, pelayanan air untuk sementara berpotensi tidak mengalir ke sejumlah kawasan yang mendapatkan suplai dari pelayanan IPA Selili.
“Atas nama manajemen, kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan karena dengan adanya pekerjaan ini pelayanan air tidak mengalir ke rumah pelanggan. Ini merupakan bagian dari pekerjaan yang perlu dilakukan untuk menjaga kualitas pelayanan ke depannya,” katanya.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Jalan Lumba-Lumba, Jalan Padat Karya, Jalan Pelita 1, 2, 3 dan 4, Jalan Rumbia, Jalan Sultan Sulaiman, Jalan Sejati 1, 2 dan 3, Perum Unmul serta Perum PKL.
Khaidir menambahkan, gangguan pelayanan tidak serta-merta berarti distribusi akan kembali normal sesaat setelah pekerjaan selesai. Pemulihan dilakukan secara bertahap dengan menyesuaikan kondisi jaringan dan tekanan air.
“Setelah pekerjaan selesai, distribusi akan dipulihkan secara bertahap. Kami membutuhkan waktu untuk mengembalikan tekanan jaringan agar kembali stabil,” jelasnya.
Karena itu, pelanggan diimbau tidak hanya menyiapkan air sebelum pekerjaan, tetapi juga mengatur penggunaannya selama proses pemulihan berlangsung.
Perumda Tirta Kencana memastikan pemeliharaan tersebut dilakukan sebagai bagian dari komitmen perusahaan daerah dalam menjaga kualitas serta kontinuitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Samarinda.
Untuk memperoleh informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait pelayanan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center Perumda Tirta Kencana Samarinda di (0541) 2088100 atau WhatsApp 0811 553 536.(zz)
