SAMARINDA, Cakrawalakaltim.com – Sebagai upaya mempererat komunikasi dan memperkenalkan program kerja, Perumdam Tirta Kencana mengadakan acara Coffee Morning bersama media cetak dan online di Bagio’s Cafe pada Senin (10/2/2025). Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan informasi lebih lanjut mengenai berbagai program dan rencana yang sedang dijalankan perusahaan.
Direktur Utama Perumdam Tirta Kencana, Nor Wahid Hasyim, menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah menjalani serangkaian audit untuk pelaksanaan tahun 2024.
“Kami akan menghadapi audit dari Kantor Akuntan Publik, yang kemudian akan dilanjutkan dengan audit kinerja oleh BPKP dalam satu hingga dua bulan ke depan. Selain itu, kami juga menjalankan audit minor,” ungkapnya.
Meski demikian, ia optimistis hasil audit akan menunjukkan kinerja yang positif. Berdasarkan data internal Perumdam Tirta Kencana, tingkat pelayanan mengalami peningkatan signifikan hingga mencapai 83 persen. Selain itu, cakupan sambungan air kini telah melayani sekitar 180 ribu pelanggan.
Untuk rencana kerja tahun 2025, Perumdam Tirta Kencana menargetkan penyelesaian Instalasi Pengolahan Air (IPA) Bendang II.
“Kami berharap tidak ada kendala sehingga proyek ini dapat segera diselesaikan. IPA Bendang II memiliki kapasitas 400 liter per detik dan akan mendistribusikan air ke wilayah Samarinda Kota dan Samarinda Utara,” jelas Wahid.
Di samping pengembangan infrastruktur, Perumdam Tirta Kencana juga terus berinovasi dengan menghadirkan berbagai layanan baru. Salah satu inovasi yang sedang dikembangkan adalah produksi air minum dalam kemasan serta penyatuan berbagai aplikasi layanan pelanggan ke dalam satu platform utama.
“Dengan aplikasi ini, pelanggan dapat memperoleh informasi terkait jadwal pengurasan IPA dan perbaikan pipa. Selain itu, pelanggan juga dapat melaporkan gangguan serta melakukan pembayaran secara langsung melalui aplikasi,” terang Wahid.
Melalui berbagai langkah tersebut, Perumdam Tirta Kencana berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan bagi pelanggan.
“Kami tidak akan berhenti berinovasi demi memastikan masyarakat mendapatkan akses air bersih dengan pelayanan yang lebih baik,” tutup Wahid.(DV/MYG)
