SAMARINDA, cakrawalakaltim– Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Kencana Kota Samarinda melakukan perbaikan Pompa Nomor 1 Cendana yang mengalami gangguan (motor short) di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Cendana. Pekerjaan tersebut dimulai pada Rabu (3/6/2026) pukul 19.00 Wita dengan estimasi waktu pengerjaan selama 1 x 24 jam.
Akibat pekerjaan perbaikan tersebut, distribusi air ke sejumlah wilayah pelanggan yang dilayani IPA Cendana untuk sementara mengalami gangguan berupa air tidak mengalir hingga penurunan tekanan layanan.
Asisten Manajer Humas dan Kesekretariatan Perumda Tirta Kencana Samarinda, Khaidir Fadly, mengatakan langkah perbaikan harus segera dilakukan guna menjaga keandalan sistem produksi dan distribusi air bersih kepada masyarakat.
“Perbaikan ini dilakukan karena adanya gangguan pada Pompa Nomor 1 Cendana. Tim teknis kami terus berupaya agar pekerjaan dapat diselesaikan secepat mungkin sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat kembali normal,” ujarnya.
Khaidir menjelaskan, wilayah yang terdampak gangguan distribusi meliputi Jalan Wiratama, Jalan Wiraswasta, Jalan Wiraguna, Jalan Wiraguna Dalam, sebagian Jalan Siradj Salman, Jalan Ontel dan sekitarnya, jalur booster Siradj Salman, Jalan M. Yamin, Jalan Pramuka, kawasan Perjuangan Unmul, jalur booster Pembangunan, serta Jalan Letjen Suprapto dan sekitarnya.
Atas nama manajemen Perumda Tirta Kencana, ia menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak akibat pekerjaan tersebut.
“Atas nama manajemen Perumda Tirta Kencana, kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan karena dengan adanya pekerjaan ini pelayanan air tidak mengalir ke rumah pelanggan di wilayah terdampak. Kami berharap pelanggan dapat memahami kondisi ini karena perbaikan dilakukan untuk menjaga keandalan layanan air bersih,” katanya.
Perumda Tirta Kencana juga mengimbau pelanggan di wilayah terdampak untuk menyiapkan tampungan air secukupnya guna memenuhi kebutuhan selama proses pekerjaan berlangsung. Selain itu, pelanggan diminta menggunakan air secara bijak agar persediaan yang tersedia dapat dimanfaatkan secara optimal.
Menurut Khaidir, setelah pekerjaan selesai, distribusi air tidak serta-merta kembali normal karena membutuhkan waktu untuk proses penstabilan tekanan pada jaringan perpipaan.
“Pemulihan distribusi air akan dilakukan secara bertahap setelah pekerjaan selesai dan tekanan jaringan kembali stabil. Kami mohon pengertian pelanggan karena proses normalisasi membutuhkan waktu hingga seluruh jaringan dapat beroperasi secara optimal,” jelasnya.
Untuk memperoleh informasi lebih lanjut maupun menyampaikan pengaduan terkait gangguan layanan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center Perumda Tirta Kencana di nomor (0541) 2088100 atau melalui layanan WhatsApp 0811 553 536.
Perumda Tirta Kencana berharap pekerjaan perbaikan dapat berjalan lancar sehingga pelayanan air bersih kepada masyarakat dapat kembali normal secepatnya.(zz)
